Querida Apple,
roubaram-me o
Iphone e não tenho como te avisar para que me possas localizar o telefone e
bloqueá-lo, fazendo uso dessa tão afamada tecnologia que anuncias na televisão e nos vídeos do youtube.
Desculpa lá, porque não
tenho um fax em casa.
Desculpa lá, porque o ladrão
que me roubou não segue o mesmo horário laboral que tu.
Desculpa lá, porque liguei
quando já não havia ninguém para atender a linha Apple Care.
Não te preocupes, eu
percebo, só te importas com os teus
clientes das 9 às 6, depois disso é cada um por si.
A Orange tem sempre alguém 24 horas pendente da sua linha de assistência para cancelar o cartão imediatamente, evitando assim que este possa ser usado por outra pessoa que não seja o seu titular. Mas isso é a Orange. Tu és grande demais para estas badalhoquices.
Não faz mal, eu espero até
amanha para ligar outra vez.
Espero para, depois de 10 minutos a falar com uma máquina e outros tantos com uma agente que não me soube informar correctamente, ter de ir à tua loja. E vou à tua loja para que me digam que não podem fazer nada porque eu não tinha instalada a aplicação find my iphone. E
sem instalar essa app, a tua tão afamada tecnologia que anuncias na televisão e nos
vídeos do youtube não funciona. Mas então, querida Apple, se essa app é a chave
do sistema de segurança do Iphone e a única maneiro de localizá-lo e bloqueá-lo
em caso de roubo, perda ou extravio, porque raio é que essa app não vem instalada
desde fábrica???
Ou, porque é que não avisas, nesses anúncios de televisão e nesses
vídeos do youtube tão bonitos que fazes, que é preciso fazer o download da porra da app no icloud e instalá-la no
iphone?
Se calhar é porque mesmo tendo
o findmyiphone, um ladrão pode facilmente apagar a app do icloud. Não é verdade,
querida Apple? Portanto, em caso de roubo, só serve ter a app instalada se o nosso ladrão for um tótó.
Em resumo, querida Apple: roubaram-me o iphone e tu não te importaste minimamente
nem me deste nenhum tipo de apoio. E as pessoas que atendem a linha da Apple care das 9 às 6 não sabem o que dizem. Tens o mundo inteiro enganado, a
pensar que primas pela optimização e que podes bloquear telefones e encontrá-los
quando a única coisa que tu fizeste foi, NO DIA SEGUINTE, dizer-me que
cancelasse o cartão com a companhia telefónica e fizesse uma denúncia na polícia. Isso não é
uma assistência óptima. Isso nem sequer é uma assistência! Para que
me contem coisas que eu já sei e já fiz, não preciso ter um iphone.
Querida Apple, és uma mentirosa.
Atentamente,
Uma ex cliente.
Comentários